而明白“顾客就是上帝”这一点的人并不多，这时候的服务部门，也没有多么强烈的服务意识，门难进、脸难看、事难办比比皆是，山姆为了保护伞公司的发展，为保护伞公司制定了一整套标准服务流程，其中就包括礼貌用语。
罗克这时候给出了很多专业建议，虽然罗克上辈子也不是保安，但是架不住罗克见多识广啊，二十一世纪的服务意识，拿到这个时代就是标准的大杀器，所以保护伞公司扩张的速度惊人，这才短短两年功夫，现在保护伞公司的业务已经走出南部非洲，员工超过万人。
要知道保护伞公司的员工可都是标准的作战人员，所以一般人根本不知道保护伞公司的实力有多庞大，布赖恩·海明威只是了解到一部分，但是了解的还不够，要不然刚才布赖恩·海明威的态度就不会那么恶劣。
“抱歉，我们并没有预约，这是临时拜访。”布赖恩·海明威口气愈发谦卑，在英国本土，也只有要求见大人物的时候才需要预约，普通人哪里能享受到这种服务。
“那你们就不能进去，我们要为社区的居民服务，不三不四的鸟人禁止入内。”安保主管马上就翻脸，没预约还敢这么嚣张，分分钟教你做人信不信。
“喂，你怎么能这样，我可是英国人——”布赖恩·海明威再次拿出最大的底牌。
“那又怎么样？英国人在英国就不用守规矩，我也是英国人，他也是英国人——”安保主管拍拍廓尔喀保安的肩膀，表示大家肩膀都是一般高。
这个动作马上就让廓尔喀保安红了眼圈，虽然他听不懂安保主管和布赖恩·海明威在说什么，但是他能感受到安保主管对自己的维护。
都是年轻人，那句话怎么说来着：士为知己者死！
用在这里好像不合适，反正大概意思就是这样吧。
“先生，我是正经的英国律师，到这里是有工作要做，所以请你配合。”布赖恩·海明威再次强调。
“律师——你为什么要来这里？”没想到律师这个职业马上就引起安保主管的警惕。
正常人没有人愿意跟律师打交道，只有在自己遇到了麻烦的时候才会找律师，所以律师出现的地方往往没什么好事。
“我和这位皮特曼先生要找105号米娅女士，皮特曼先生和米娅女士有一些经济上的纠纷，我们是来解决问题的，不是来找麻烦的。”布赖恩·海明威尽量说的和谐点。
安保主管马上就意味深长的哦。
“布拉德办公室”对于普通人来说非常陌生，对于保护伞公司可不陌生，保护伞就是从布拉德分离出来的，所以安保主管很清楚黄粱的职务，以及黄粱手中的权力。
布赖恩·海明威就会错了意，还以为安保主管通情达理，于是如释重负：“那么我们现在可以进去了吗？”
“当然可以，不过还是要先登记——”安保主管转身就把布赖恩·海明威和皮特曼带进社区门口的保安室。
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保安室里干净整洁，窗明几净，为客户准备的还有茶水。
不过登记的流程有点麻烦，安保主管的英语不太好，口语没问题，书写就不够熟练，连布赖恩·海明威的名字都没办法正确的拼写出来，还得布赖恩·海明威亲自上手，才完成登记的相关手续。
“好了先生们，你们现在可以出去了——”登记完毕，安保主管微笑示意。
“那么再见，希望你有个好心情——”布赖恩·海明威礼貌告辞。
这时候布赖恩·海明威还发现，保安室门口有几名黑西装的彪形大汉。
“布赖恩·海明威先生吗？”领头的K2脸上有个恐怖的刀疤，完全符合暴力分子的所有形象定位。
“是的——”布赖恩·海明威已经预感到不妙。
“跟我们走一趟，我是尼亚萨兰警察，这是我的证件，不过你没有检查的权利，请无条件配合我们的所有要求，否则我们将会采取强制手段！”尼亚萨兰警察才不搞米兰达警告呢，这里是尼亚萨兰。